L’offre
Rendre votre lieu de vente rentable.
Chaque client qui entre, vous avez payé pour le faire venir : loyer, publicité, temps de conseil. S’il repart sans conclure et sans raison de revenir, c’est un concurrent qui encaisse.
Trois étapes. Vous pouvez vous arrêter après chacune. Vous gardez dans tous les cas un plan clair et des chiffres pour décider.
Étape 1
Le diagnostic
1 à 3 jours sur place, selon la taille du lieu
CHF 1’200 à 2’800
1. Incognito
Je viens comme un client. J’observe l’accueil, le conseil, la conclusion, sans que l’équipe le sache.
3. L’équipe et les chiffres
Entretiens avec vos collaborateurs. Fréquentation, taux de transformation, panier moyen, marge.
2. Le lieu
Vitrine, agencement, parcours du client dans l’espace, mise en avant des produits.
4. La restitution
Un rapport écrit et un plan en cinq priorités, présentés de vive voix.
Étape 2
La formation
Un atelier d’une journée « De vendeur à commerçant » avec toute l’équipe, construit sur ce que le diagnostic a révélé. Puis une journée de coaching sur le terrain, aux côtés de vos collaborateurs, avec de vrais clients.
Étape 3
L’accompagnement
Présence régulière sur le terrain et point mensuel sur les chiffres, jusqu’au retour à la rentabilité. Je corrige, j’ajuste, je forme en continu.
Engagement
Je suis payé aussi sur vos résultats.
Pendant l’accompagnement, vous payez un fixe réduit. Le reste dépend de ce que nous obtenons ensemble.
- Un bonus si votre chiffre d’affaires progresse.
- Un bonus si votre marge progresse.
- Aucun bonus si le chiffre monte au détriment de la marge.
La base de référence est mesurée pendant le diagnostic. Les conditions sont fixées par écrit, avant de commencer.
Pour vous si…
vous dirigez un magasin, un showroom ou un commerce en Suisse romande ; votre chiffre stagne, ou votre lieu perd de l’argent ; vous êtes prêt à regarder la réalité en face, et à faire évoluer votre équipe.
Pas pour vous si…
vous cherchez une recette miracle, une promotion de plus, ou quelqu’un pour vous dire que tout va bien. Je refuse aussi les activités contraires à l’éthique ou nuisibles à la santé.
Questions fréquentes
Mon équipe saura-t-elle qu’elle est observée ?
Pas pendant la visite incognito. Je me présente ensuite, pour les entretiens. Nous en décidons ensemble avant de commencer.
Puis-je m’arrêter après le diagnostic ?
Oui. Le rapport et le plan vous appartiennent, que vous poursuiviez avec moi ou non.
Mes chiffres restent-ils confidentiels ?
Toujours. Rien n’est publié sans votre accord écrit, et jamais sous votre nom.
Travaillez-vous hors de Suisse romande ?
Je travaille en français et en anglais. Pour d’autres régions, parlons-en.
Commençons par regarder votre lieu tel qu’il est.
Un premier échange de 20 minutes, sans engagement, pour voir si le diagnostic a du sens pour vous.